Деловые отношения

Почти такие же невинные и дистантные отношения, как между знакомыми, складываются между коллегами и сослуживцами. Знакомые держат друг друга на расстоянии, придерживаясь хорошо известных формул приветствия и разговора, говоря точно то же самое раз за разом в сходных ситуациях, тщательно выбирая наиболее безопасные и безобидные клише, или такие, которые с наибольшей вероятностью вызовут расположение. В деловых отношениях такая цель достигается, когда вместо прямого обращения друг к другу люди разговаривают как бы косвенно: они говорят о чем-то, так что их слова обращены к этому "чему-то", и через него переходят к слушающему. В трансакционном анализе всякая работа людей с чем-то называется "деятельностью". Если предмет деятельности находится прямо перед разговаривающими, часто они смотрят на него, вместо того чтобы смотреть друг на друга:

Помощник автомеханика (глядя на крыло машины): "Да, здорово его раскурочило".

Механик (глядя на крыло машины): "Ну, с этой дешевкой только того и жди. Та же песня, что с фольксвагеновской халтурой".

Помощник (не отрывая глаз от крыла): "Да уж, "мазератти" так не прошибешь!"

Разговаривая таким образом, механик и его помощник могут отрабатывать свою смену месяц за месяцем, ни разу не взглянув друг на друга. То же происходит среди чиновников. Разговаривая, они смотрят не друг на друга, а на бумаги.

Таким образом, коллеги и сослуживцы - это люди, которые разговаривают друг с другом опосредованно, косвенно, - через материал, и разговаривают они о материале. Это отношение Взрослый-Взрослый изображено на рис. 3.

Рис. 3. Деловые отношения

Если начальник разрушает контракт Взрослый-Взрослый, переходя в Родителя, его подчиненный может добавить ему прилагательное: добрый, дотошный или строгий (если шеф ему нравится), или мелочный, нервный, невозможный (если он ему не нравится). Если подчиненный переходит в Родителя, начальник также наделяет его прилагательными: понимающий, сотрудничающий, дерзкий или "психованный". Если один из них переходит в Ребенка, другой чувствует себя вправе назвать нарушителя несерьезным, неблагородным, вульгарным, невоспитанным, обворожительной, "вертихвосткой" и т.п.

Рис. 4. Члены комитета

Это означает, что в тот момент, когда сослуживцы прямо посмотрят друг на друга или начнут разговаривать непосредственно друг с другом, а не через материал, они перестают быть сослуживцами и становятся кем-то еще.