СТАТЬИ    БИБЛИОТЕКА    ЮМОР    ССЫЛКИ    О САЙТЕ










предыдущая главасодержаниеследующая глава

Тема 8. Последствия нарушения семейных отношений (Т. И. Юферева)

Цель и задачи темы: охарактеризовать основные причины, вызывающие нарушения семейных отношений, раскрыть сложность и неоднозначность развода, показать последствия разводов и других нарушений семейных отношений.

Основные понятия: семейное неблагополучие, развод.

Литература: Воспитание детей в неполной семье. М., 1980; Зацепин В. И. О жизни супружеской. М., 1978; Культура семейных отношений. М., 1980; Мы остаемся вместе: Дискуссия о причинах разводов. М., 1977; Овчинникова И. Г. Отцовство. М., 1981; Харчев А. Г., Мацковский М. С. Современная семья и ее проблемы. М., 1978.

Раскрытие этой темы требует особенного внимания учителя к семейному положению учащихся класса. Предварительно необходимо выяснить, у кого из учеников класса особенно тяжелая обстановка в семье (конфликты, развод, алкоголизация одного или обоих родителей и т. п.), как переживают дети то или иное событие в семье. В некоторых случаях (при особенно сильных переживаниях детей по поводу развода родителей, отсутствия отца или матери и др.) можно не рассматривать в классе те или иные приведенные ниже конкретные ситуации неблагополучия семьи. Примеры, иллюстрирующие отдельные положения темы, желательно подбирать из художественной и периодической литературы, кинофильмов и телепередач, а не использовать конкретные примеры из жизни семей учащихся класса.

Основные вопросы темы и их краткое содержание

Семейное неблагополучие и его причины

Ф. Энгельс писал: "Полная свобода при заключении браков может ...стать общим достоянием только после того, как уничтожение капиталистического производства и созданных им отношений собственности устранит все побочные, экономические соображения, оказывающие теперь еще столь громадное влияние на выбор супруга. Тогда уже не останется больше никакого другого мотива, кроме взаимной склонности"*.

*(Энгельс Ф. Происхождение семьи, частной собственности и государства. Маркс К., Энгельс Ф. Соч., т. 21, с. 84.)

В социалистическом обществе брачно-семейные отношения, как известно, освобождены от господства частной собственности. Укрепление экономической самостоятельности и социального равноправия женщины дает все основания для того, чтобы брачный союз был "союзом сердец", а не имущества. Действительно, как показывают исследования социологов, основным мотивом вступления в брак в нашей стране является любовь. Но вот какие неожиданные результаты получены в ряде исследований. Изучалась зависимость устойчивости браков от характера мотива вступления в брак. Были выделены три основные группы мотивов: брак по любви, брак по стереотипу (т. е. случаи, к сожалению, не такие уж редкие, когда женятся (или выходят замуж) потому, что "пришло время") и брак по расчету. Выяснилось, что доля неудавшихся браков, заключенных по любви, нисколько не меньше соответствующих показателей в двух других группах мотивации.

Возникает вопрос: люди женятся, выходят замуж по любви, нет никаких имущественных, сословных и других ограничений, а все же многие браки оказываются неудачными. В чем же здесь причины?

Прежде всего следует сказать, что, по выражению Р. Бормана, профессора педагогики из ГДР, "брак - это нечто большее, чем организационная форма совместного проживания двух людей различного пола"*. Он справедливо считает, что супружеская гармония и счастье в семье - это не беспричинное дополнение к зарегистрированному браку, а результат совместных усилий обоих супругов. Любовь молодых супругов друг к другу может помочь преодолеть многие начальные трудности брака или недостатки другого, но только если это любовь деятельная, сознательная, искренняя, а не эгоистическая. Создавая семью, молодые люди должны понимать, что, если они хотят дать счастье другому человеку, придется менять какие-то вкусы, привычки, интересы, ограничивать свою самостоятельность.

*(Цит. по кн.: Мы остаемся вместе. М., 1977, с. 124.)

В одной из передач "Клуба молодоженов" разбиралась проблема "Семья и туризм". Как быть, если муж увлекается туризмом, все свое свободное время проводит в походах, а жена не хочет (или не может) сопровождать его? Учитель может поставить этот вопрос на обсуждение в классе. Учащиеся должны предложить свои варианты разрешения такой коллизии. Желательно, чтобы анализ этой проблемы ученик проводил с разных позиций: с точки зрения жены и мужа. По-видимому, в благополучной семье, при нормальных взаимоотношениях такая дилемма если и возникнет, то будет решена довольно просто - путем взаимных уступок, прежде всего в пользу общих интересов семьи.

Какие же основные причины вызывают нарушение семейных отношений? Первая причина - это расхождение представлений супругов об основных семейных ценностях.

Изучение супружеских пар, обращающихся за помощью в семейные консультации, а также специальные исследования психологов позволили выделить следующие основные проблемы, которые отражают эти семейные ценности. На первом месте стоят проблемы, связанные с детьми и их воспитанием, затем - характер взаимоотношений между супругами (в том числе и сексуальные взаимоотношения) и наконец отношения одного из супругов с родителями другого (невестка - свекровь, зять - теща). Очень часто возникают конфликты, связанные с распределением домашних обязанностей, финансовыми проблемами и т. п. Выявились некоторые различия между мужчинами и женщинами: для мужчин более значима материально-бытовая сфера семьи, для женщин - характер отношения к ним мужей, они проявляют большую обеспокоенность недостаточным (с их точки зрения) проявлением со стороны своих супругов чувства любви и уважения. Стремление сохранить романтический тон добрачных отношений, свойственное преимущественно женщинам, определенный "дефицит внимания" мужей к своим женам могут существенно обострить противоречия, вызванные другими причинами.

Вторая причина неблагополучия семейных отношений - это нарушение общения между супругами. В несчастливых браках супруги характеризуются эмоциональной неуравновешенностью, критичностью к другим людям, стремлением властвовать, приказывать, неуступчивостью, замкнутостью (отчуждением), подозрительностью, т. е. всем тем, что в результате образует плохой психологический климат семьи.

Что же характеризует общение между супругами в благополучных семьях?*

*(Использован материал статьи Е. В. Новиковой "О некоторых характеристиках общения между супругами" (см. в кн.: Семья и формирование личности. М., 1981, с. 45 - 51).)

Общение в таких семьях отличается: открытостью, безболезненным обсуждением различных тем; интимностью, откровенностью, глубиной обсуждаемых тем; доверием супругов друг к другу и ожиданием взаимного доверия; умением чувствовать скрытый смысл высказывания; конструктивностью, умением не "одерживать победы", а находить взаимоприемлемые решения; рефлексивностью (в процессе общения супруги хорошо осознают истинные чувства и переживания друг друга).

Нарушения же общения могут быть связаны, прежде всего, с содержанием общения, т. е. с наличием определенных тем, порождающих конфликтную ситуацию. По-видимому, в каждой семье могут возникнуть свои болезненные для обсуждения темы. Это и несостоявшиеся планы на будущее (всей семьи или одного из супругов), и какая-то особенность характера, поведения (излишняя скромность, необщительность или, например, отсутствие музыкального слуха при большой любви петь), физические недостатки, а также взаимоотношения одного из супругов со своими родителями и др. Конкретные темы могут быть различными, но обсуждение любой из них при нарушении взаимоотношений между супругами как бы исключает возможность правильного осознания переживаний супруга и конструктивного выхода из конфликта. Внешнее поведение мужчин и женщин при обсуждении таких "запретных" тем, как правило, различается: мужья чаще всего избегают подобного обсуждения или просто обижаются, не объясняя причин. Жены предлагают открыто обсудить наиболее "острые" темы. Однако часто вместо обсуждения возникают размолвки, ссоры.

Конечно, существуют определенные темы, спокойное обсуждение которых может быть затруднено не обязательно из-за нарушения общения между супругами, а в силу влияния традиций - культурных, национальных, личного опыта супругов. Разумеется, не всегда в семье могут возникать ссоры, скандалы, если затрагивается болезненная тема. В то же время если та или иная тема является источником глубокого конфликта между супругами и она по взаимному молчаливому согласию не обсуждается, то такое умалчивание в дальнейшем может стать причиной серьезных семейных неурядиц.

Источниками глубоких конфликтов является ревность, оскорбленная гордость, а также алкоголизм. В развитие этой мысли учитель может привести следующее высказывание индийских мудрецов о ревности. "Ты должен думать, и думать очень крепко, чтоб в сердце твоем не шевелился червь ревности. Большего ужаса, чем пронизать свою жизнь припадками ревности, нельзя себе и представить. Всю жизнь окружающим и себе можно отравить и даже потерять весь смысл долгой жизни только потому, что дни были разъедены ревностью".

Следует отметить, что нередко бытует мнение (особенно среди женщин) о том, что следует предавать гласности все проблемы, причем не только свои, но и (особенно) супруга: "Мы любим друг друга, поэтому у нас не должно быть никаких секретов".

Учитель может поставить вопрос классу: какова должна быть степень откровенности, например, в дружеских парах? А в семейных? Всё ли родители могут говорить детям, а дети - родителям (при условии, что откровенность со стороны детей не будет наказуема)?

В результате обсуждения следует подвести учащихся к понятию "интеллигентность отношений" человека к человеку.

Как видим, нарушения отношений между супругами могут быть обусловлены низким уровнем культуры общения. Ранее в этом курсе мы уже достаточное внимание уделяли вопросам культуры общения, культуре "спора". Остановимся сейчас только на некоторых аспектах, характерных именно для семейного общения. А. И. Герцен писал: "Сожитие под одной крышей само по себе - вещь страшная, на которой рушилась половина браков. Живя тесно вместе, люди слишком близко подходят друг к другу, видят друг друга слишком подробно, слишком нараспашку и незаметно срывают по лепестку все цветы венка, окружающего поэзией и грацией личность"*.

*(Герцен А. И. Былое и думы.- Собр. соч. В 9-ти т. М., 1956, т. 5, с. 239.)

Любовь и быт! Теоретически молодые люди знают, что духовная и физическая неряшливость в быту так же недопустима, как и на работе, при общении с посторонними людьми. А практически? На свидание невеста или жених шли хорошо одетые, причесанные, доброжелательные. Но вот они муж и жена. Как часто после свадьбы меняется внешний облик супругов, особенно в выходные дни, когда не надо выходить из дома: неряшливый халат, непричесанная жена, небритый муж ("А зачем мне теперь наряжаться?"). А в общении друг с другом они могут употребить обидные или грубые выражения или просто перестать говорить ласковые, добрые слова. Есть такая пословица: "Мужчина любит глазами, а женщина - ушами". В этой довольно тривиальной сентенции заложен определенный смысл. Особенности женской психологии таковы, что ей нужны слова; ей надо повторять (при любом стаже семейной жизни, в любом возрасте), что она по-прежнему красива, обаятельна, а главное - любима. Иногда юноши считают, что настоящий мужчина всегда должен быть суров, сдержан и молчалив. А отсюда: "Я не умею говорить красивых слов!" А может быть, их у него просто нет в словарном запасе? Очень часто говорят, что дома хочется "свободы" - ходить в чем хочешь, говорить что и как хочешь, иначе это будет не дом, а "казарма". Однако человеку, с детства приученному к определенной культуре поведения, соблюдать это не составляет труда.

Учитель может вызвать учащихся на обсуждение вопроса о том, как они выглядят дома, в каком тоне разговаривают со своими близкими. Отличается ли их поведение в семье и при общении с друзьями? Например, дочь (или сын) "выясняет отношения" с матерью. В это время звонит подруга (приятель). Тем же тоном она (он) разговаривает по телефону или неожиданно появляется спокойный тон, дружеские выражения?

Конфликтные ситуации могут возникать в каждой семье, но этикой разрешения конфликтов владеют, к сожалению, не все. В результате появляются так называемые "хронические ссоры".

Вот пример хронической ссоры.

"- Мы ссоримся каждый день, это невыносимо!- жалуется молодая жена.

Муж угрюмо молчит, опустив голову.

- И сегодня уже ссорились? - спрашивает их сотрудница загса.

- Конечно!

- Но из-за чего сегодня?

- Из-за чего?.. Я уже забыла... Саша, из-за чего сегодня?

- Не помню.

- Но как же ты не помнишь, ведь ты же начал первый!

- Как это я? Всегда ты первая начинаешь, и сегодня, как всегда"*.

*(Ковалева Л. Создана семья. Л., 1982, с. 27.)

Проявляется ли здесь "модная" сейчас несовместимость характеров или это просто элементарная невоспитанность? Скорее второе. Ранее мы уже говорили о некоторых "правилах" разрешения конфликтов. Вспомним их и дополним новыми. Приведем некоторые из них.

Прежде чем предъявлять претензии, постарайтесь понять, что именно вызвало у вас раздражение - может быть, дело не в поведении другого человека, а в вас. Не привлекайте к обсуждению теперешних конфликтов прошлые обиды; любой конфликт должен обсуждаться "здесь и теперь". Никогда еще не помогали разрешить какой-нибудь конфликт и поспешные обобщения, преувеличения типа: "Ты никогда не можешь выслушать меня...", "Тебе всегда безразлично, что я думаю", а также ссылка на родственников, своих и чужих: "Недаром моя мама меня предупреждала", "В твоей семье все такие" и т. п.

Иногда приводят полушутливые, полусерьезные советы о том, как вести себя с мужем (женой) и в обычной, неконфликтной ситуации.

Например: "Когда муж утром бреется, никогда не отвлекайте его семейными делами. В это время он может решать важные государственные проблемы, а вы напоминаете ему о буднях жизни". "Постарайтесь не спорить с мужем, какой дорогой вы пойдете. Главное, чтобы вы пошли туда, куда хочется вам". "Букет цветов, принесенный жене "просто так", может искупить многие наши провинности: непочиненный кран в кухне, неприбитую вешалку".

Здесь можно привести следующее высказывание древних об этике поведения.

"Если будешь нести доброту в сердце, не сделаешь бестактности. Возьми новое правило поведения: не говори никогда и ничего плохого о людях, когда их нет с тобой. И говори только то, в чем не участвует твое раздражение...

Нельзя врываться в чужую жизнь, предлагая свою помощь, если сам не обладаешь достаточными знаниями, помимо отваги и храбрости. Редко встречается в людях бесстрашие правды. Оно очень ценно не только потому, что охраняет самого человека от множества горестей, но и других защищает... Но для того чтобы это качество могло творчески помогать людям, сам человек должен точно, бдительно распознавать, насколько отвечают истине его собственные представления о делах и людях.

Развод и его последствия

Семей, с самого начала совершенно свободных от конфликтов, не существует. К сожалению, не все конфликты и ссоры, разочарования в своем супруге преодолеваются во имя сохранения брака и семьи. В ряде случаев они приводят к разводу, т. е. к расторжению брачных отношений.

Право на развод с давних времен было предметом обсуждения в любом обществе. Признание права на развод, т. е. свободы людей не только заключать браки, но и расторгать их, является одним из показателей демократизации общества. В законах о разводах и в отношении общественного мнения к разводу, к разведенным и их детям очень ярко проявляется и общественно-политический строй данной страны, и культурные, национальные традиции, и социально-психологические особенности народа.

Учитель может выяснить у учащихся их знания о сущности расторжения брака, об особенностях процесса развода в разных странах.

Запрещение разводов наиболее тяжело отражалось на женщинах, усугубляя их и без того бесправное, подчиненное положение. Известная французская писательница XVIII в. Жермена де Сталь писала: "Воспрещение развода давит всей своей тяжестью только на жертвы: оно старается заклепывать цепи, не влияя на условия, делающие их мягкими или жестокими. Оно словно говорит: я не могу доставить вам счастья, но зато обеспечиваю прочность вашего несчастья... Как безумно сказать: есть узы, которых не может разорвать отчаяние! Смерть приходит на помощь физическим страданиям, когда нет больше сил переносить их; а общественные учреждения делают из нашей жизни тюрьму... из которой нет выхода!., дети страдают столько же, сколько родители..."*.

*(Цит. по кн.: Вайнштейн С. Госпожа Сталь. М., 1902, с. 38, 39.)

Поэтому развод в отношении к браку может выступать как средство нравственного возвышения супружества, утверждения реального равноправия между мужчинами и женщинами. В. И. Ленин писал: "...нельзя быть демократом и социалистом, не требуя сейчас же полной свободы развода, ибо отсутствие этой свободы есть сверхпритеснение угнетенного пола, женщины,- хотя вовсе не трудно смекнуть, что признание свободы ухода от мужей не есть приглашение всем женам уходить!"*. И еще: "..свобода развода означает не "распад" семейных связей, а, напротив, укрепление их на единственно возможных и устойчивых в цивилизованном обществе демократических основаниях"**.

*(Ленин В. И. О карикатуре на марксизм. - Полн. собр. соч., т. 30, с. 125.)

**(Ленин В. И. О праве наций на самоопределение. - Полн. собр. соч., т. 25, с. 286.)

Однако развод может стать и своеобразным антиподом брака, если является следствием определенной нравственной незрелости супругов, несформированности у них чувства долга, ответственности за семью, за детей.

Рассмотрим наиболее частые причины разводов. Еще А. Бебель в книге "Женщина и социализм" писал, что цифры разводов в каждой стране сами по себе мало о чем говорят, их нельзя сравнивать, не зная точно обычаев и законов страны. Так, например, в странах, где сильно влияние католической церкви, которая, как известно, запрещает разводы, эти показатели будут значительно ниже, чем в тех странах, в которых препятствий для расторжения браков меньше. Однако эти цифры в данном случае ничего не скажут об истинной прочности браков. Это же относится и к статистическим данным в отношении наиболее частых причин разводов. В одной стране развод осуществляется только на основе "принципа виновности", т. е. суд должен доказать виновность одного из супругов по следующим основаниям: супружеская неверность, намеренный уход одного из супругов, отказ от выполнения супружеских обязанностей и т. д.

Можно показать особенности хода бракоразводного процесса на основе "принципа виновности" на примере романов Д. Голсуорси "Сага о Форсайтах", "Конец главы", а также Ги де Мопассана "Милый друг" и других по усмотрению учителя.

В нашей стране невозможность дальнейшего сохранения брачных отношений признается органами загса или судом на основании заявлений супругов. Какие же основные причины выдвигаются супругами при расторжении брака? Одной из основных причин всех разводов является несходство характеров. Очень часто за этой достаточно модной в настоящее время мотивировкой скрывается обыкновенное неумение жить друг с другом.

Так как в предыдущих разделах курса проблеме совместимости, психологическому климату, особенностям внутрисемейного общения уделялось большое внимание, то можно рекомендовать учителю провести беседу, основная мысль которой может быть следующей: в каких случаях несходство характеров является действительно непреодолимым препятствием, а в каких - нет.

Достаточно часто (занимая второе место среди всех мотивировок) встречается такая причина развода, как пьянство и алкоголизм. По данным социологов, инициаторами развода в таких случаях обычно выступают женщины. Действительно, муж-алкоголик - это и постоянные скандалы, часто драки, это и тяжелое материальное положение, это и отрицательное влияние на детей. Но пьяница-муж не всегда был пьяницей. Были встречи и ухаживания, друзья, праздники, гости. Как воспринимала девушка то, что на свидание к ней приходил выпивший "для храбрости" молодой человек? Как она сама себя проявляла в этом отношении? Ведь, к сожалению, часто девушки, чтобы "поддержать компанию", не выглядеть "несовременными", стараются показать свою полную "демократичность" в этом вопросе. Но вот молодые люди поженились. Какова в этой новой жизни стала позиция жены по отношению к выпивкам мужа?

Здесь учителю целесообразно показать учащимся на конкретных ситуациях, что от поведения жены в семье очень многое зависит и в поведении мужа. Например, можно разобрать коллизии подобного типа: "Муж неожиданно пришел с друзьями. Как должна себя в такой ситуации вести жена?"

Одной из причин развода является супружеская неверность (адюльтер). Но что понимается сегодня под термином "неверность"? Учителю следует показать, что реальная жизнь выдвигает много различных вариантов этой проблемы. Ни в одной книге не могут быть написаны правила, единые для всех. Решать такие проблемы должны только сами супруги. Однако следует помнить, что неверность одного из супругов часто является следствием характера отношения к нему другого супруга. Муж, постоянно унижаемый (по разным вопросам) своей женой, не испытывающий с ее стороны заботы, внимания, может в конце концов встретить другую женщину, для которой он будет "лучше всех". Эта же ситуация, естественно, относится и к женщинам. Поэтому, как правило, за мотивировкой "неверность" скрывается все то же нарушение семейных отношений, в котором в большей или меньшей степени виноваты оба супруга.

Следующая причина развода (как правило, реальная, а не объявляемая разводящимися) - это поспешное, необдуманное вступление в брак. Сюда относятся случаи так называемого "вынужденного брака" (беременность и рождение ребенка), браки, заключенные с целью "отомстить" кому-либо, а также иногда с целью обеспечить себя городским жильем и прочими материальными благами. Исследователи называют и другие причины разводов, но встречаются они довольно редко.

Все разводы по последствиям условно можно разделить на три группы:

1) последствия для самих разводящихся, 2) последствия для детей, 3) последствия для общества.

Развод очень сильно меняет всю дальнейшую жизнь каждого из бывших супругов. Возникает комплекс совершенно новых проблем: экономические сложности (особенно у женщин, оставшихся с детьми), изменение личных привычек, вкусов, всего стиля жизни, характера отношений с общими друзьями и знакомыми, взаимоотношений детей не только с бывшим супругом (супругой), но и с его (ее) родственниками и т. п.

По данным американских исследований, разведенные в три раза чаще попадают в различные автомобильные катастрофы. Они гораздо больше подвержены алкоголизму и различным заболеваниям. Смертность, а также число самоубийств у этой категории гораздо выше, чем среди лиц, состоящих в браке.

Следует сказать, что сам по себе развод - это лишь финал драмы, юридическое оформление несложившихся отношений, неудачной семейной жизни. В процессе, предшествующем окончательному расторжению брака, выделяют несколько стадий. Начинается все с эмоционального развода, который выражается в возникновении чувства отчужденности, безразличия супругов друг к другу, в утрате доверия и любви.

Затем наступает физический развод - супруги уже думают о возможности юридического развода, но не считают его единственным и наилучшим выходом из создавшегося положения. Супружеские отношения в этот период ограничены, супруги начинают жить раздельно.

При пробном разводе проблема обсуждается открыто. Супруги живут порознь (или, если это невозможно, ведут раздельное хозяйство). Чаще всего таким "пробным" разводом пытаются (неосознанно) облегчить переход к жизни в условиях распавшейся семьи. Так что юридический развод - это уже завершение долгого процесса.

Развод вынужденный или добровольный всегда служит источником больших потрясений в жизни взрослого человека. Он выявляет все те личностные особенности, которые могли лишь неявно проявляться в спокойной, обыденной жизни. Сумели ли супруги с наименьшими "потерями" выйти из такой тяжелой жизненной ситуации; как сложились их отношения во время процедуры развода; как они поделили имущество - все это тоже показатель их зрелости и культуры.

Если развод -драма для бывших супругов, то для детей это трагедия вдвойне. Многие из них после развода родителей живут в неполных семьях, а это чревато большими трудностями. Данный вопрос учителю следует рассматривать особенно осторожно. В ряде конкретных случаев обсуждение его можно исключить. Основное, что следует сообщить учащимся, это то, что понятия "неполная" семья и "неблагополучная" - не одно и то же. Алкоголизм, антиобщественная направленность, мещанство - все это может быть и в полной семье, и в неполной. Просто последняя имеет ряд своих специфических проблем и трудностей.

Обобщая изложенный материал, учитель подчеркивает, что причины неблагополучных семейных отношений различны, но многих конфликтов можно избежать, если супруги стремятся сохранить и укрепить семью. В семейной жизни могут быть столкновения мнений, споры и даже ссоры, но важно, чтобы они не разрушали семейного счастья, не вызывали обид и унижений. В хороших, дружных семьях, как уже отмечалось, принято не говорить резких, обидных слов, быть терпеливыми к недостаткам друг друга, анализировать не только недостатки другого, но и свои собственные. Это и значит беречь и укреплять семью.

Такой анализ своих недостатков не должен быть запоздалым, как это случилось с одним из супругов, который через много лет после развода написал: "Когда я женился, в общем, знал и понимал, что семья - дело нужное и серьезное, но непосредственной подготовки к семейной жизни не имел. Какие возможны затруднения, противоречия и как их преодолевать, не знал. Мне казалось, что если меня в чем-то ограничат, я свободен уйти. А оказалось, что я освободил себя и от любви, и от семьи, и от детей".

предыдущая главасодержаниеследующая глава







© HESHE.RU, 2008-2021
При использовании материалов активная ссылка обязательна:
http://heshe.ru/ 'Библиотека о взаимоотношениях полов'

Рейтинг@Mail.ru

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной
1500+ квалифицированных специалистов готовы вам помочь